[porada] reklamacja butów/innych towarów

[sipowitz]

arowka to rzecz o krotkiej zywotnosci i skoro swiecila jako nowa i sie przepalila to nie wydaje mi sie zeby ktos uznal ze byla wadliwa...

Czyli daty na paragonie i na piśmie odnośnie odmowy przyjęcia różni kilkanaście dni, to nie ma to znaczenia?

[zyga435]

Dnia XXX r zakupiłem obuwie Nike na
jednej z aukcji allegro. Dnia XXX2. złożyłem reklamację obuwia
w.w firmie z powodu wydawania skrzypiącego dźwięku podczas
przeniesienia ciężaru ciała na część piętową oraz obniżenie komfortu
użytkowania obuwia. Reklamacja nie została uwzględniona "Na podstawie
oględzin reklamowanego obuwia, nie stwierdzono żadnych wad fabrycznych
w wykonaniu ani materiałówym .... " ( data XXX).

Postanowiłem odwołać się od decyzji dotyczącej reklamacji obuwia. W
odwołaniu wspomniałem o ustawie z 27 lipca 2002 r. o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej i zmianie kodeksu cywilnego, oraz
zwróciłem uwagę że to sprzedawca do 6 miesięcy musi udowodnić, iż
nabyty towar był zgodny z umową. Poprosiłem również o zlecenie na
koszt sprzedawcy wykonania oględzin przez osobę kompetentną jak
rzeczoznawca do spraw technologii obuwia.
Odwołanie zostało również odrzucone " Podtrzymujemy decyzję z dnia
XXX o dorzuceniu reklamacji wraz z uzasadnieniem" (dzien XXX)

Jako konsument postanowiłem zrobić ekspertyzę obuwia u Specjalisty ds.
oceny i jakości i reklamacji obuwia Polskiej Izby Przemysłu Skórzanego
Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w XXX poprzez mgr inż. XXX

Ekspertyza jednoznacznie uznaje wadliwość towaru w chwili jego wydania
oraz Rzeczoznawca uważa że Roszczenie klienta uważa za słuszne.
Udałem się więc do Powiatowego Rzecznika Konsumenta z prośbą o
mediację. W odpowiedzi na mediacyjny list Rzecznika sklep nadal
podtrzymuje decyzję i podważa kompetencję Rzeczoznawcy twierdząc " NIe
zgadzamy się z twierdzeniami zawartymi w załączonej opinni
rzeczoznawcy .... , Nie wyrażamy zgody na odstąpienie od umowy
sprzedaży"

Rzeczoznawca mówi że kratka uleżeniowa została uszkodzona i coś tam .... a sklep podważa kompetencje rzeczoznawcy i mówi że tam jest jakiś system AIR i bąble po to są .
I kto tu ma rację ? Buty skrzypią i co mnie to obchodzi co tam jest a czego nie.


Ręce mi już opadają macie jeszcze jakieś pomysły gdzie uderzyć i liczyć na pomoc ?

Sąd raczej odpada.

Może wie ktoś jak skontaktować się z rzecznikiem prasowym Nike i poprosić go o mediację w tej sprawie i dowiedzieć się czy jest jakaś kratka czy jakiś system i dlaczego skrzypi ??

Może zrobić szum wobec sprawy ? Wajs ?