Kurier uszkodził przysłkę "maskę" i nie chce wypłacić odszko

[patryk2340]

U mnie za kieliszki nie trzeba było dodatkowo płacić. Płatną opcją było właśnie ubezpieczenie paczki na określoną kwotę. Jeżeli piszesz, że przesyłka była dodatkowo ubezpieczona, no to jak dla mnie powinni bez łaski oddać kasę za nią.

[nigol_jom]

no to jak dla mnie powinni bez łaski oddać kasę za nią.

dokładnie.

Chodzenie po paczkach, ugniatanie ich widlakiem czy rzucanie przez pół magazynu to niestety standard

tak szczerze to z punktu widzenia klienta czyli mnie to mnie jajo obchodzi co w magazynie z paczkami robią. mogą nawet w domino nimi grać. Paczka ma być dostarczona bez uszkodzeń i tyle. Jak szkło to naklejam "uwaga szkło" a jak kawał blachy to "uwaga blacha" ale takich naklejek nie ma chyba. Tyle co do mojej filozofii klienta

Jak już się odwołasz a ONI znów Ci odmówią to postrasz ich rzecznikiem praw konsumenta, w każdym Starostwie taki jest.

[jhosef]

Pracowałem w firmie gdzie 2 razy dziennie bywał kurier i widziałem jak kuriera bardzo obchodziła naklejka "Uwaga szkło" jak paczka do nadkola nie pasowała - jak nie pasuje to trzeba dopasować I


Niestety czasem korzystam z usług Siódemki. Ze wszystkich mi znanych są najgorsi.

[karolp85]

Niestety czasem korzystam z usług Siódemki. Ze wszystkich mi znanych są najgorsi.

ja tak samo...tyle razy korzystałem z DHL ( chyba najlepszy ) UPS, DPD...zawsze było ok...pierwszy raz w życiu z SIÓDEMKI i od razu taka wtopa, wiec teraz już wolę iść na pocztę.

Będę się odwoływał...jutro tam zadzwonię i zapytam czy dostane decyzję pisemnie czy w jakiej formie mam się jej spodziewać...i pisze odwołanie

[Tomek_2gt]

Witam, ja też jakiś czas temu pracowałem jako kurier na tyle długo że moge zabrać głos. Ja pracowałem w DHL i tam te "kieliszki" były dodatkowo płatne chyba z 15zł. Z tego co wyczytałem to masz raczej pozamiatane, ale dupy dał ten kurier co to odbierał od nadawcy, bo nie powinien tego odebrać skoro przesyłka może ulec uszkodzeniu, lub uszkodzić inne paczki, u nas takie fanty sie nazywało niestandardem i były wożone w oddzielnych rollcagach na innym aucie i naprawde musiał ktoś *#cenzura#* wrzucić na tira lub zapakować.
Z ciekawostek dodam że ludzie potrafili odbierać od klientów, butelka wina w reklamówce, akwarium na szczescie chyba bez wody w kartonie, maski, drzwi, drzwi z szybami zawinięte w papier.

[karolp85]

Tomek_2gt,

dzięki za zabranie głosu, może i pozamiatane, ale ja straciłem 300 zł oni kilku już klientów i tak samo szef mojej firmy też nie będzie wysyłał SIÓDEMKA i tyle, a odwoływał się będę i tak

[Scatan]

WItam
Pracuje jako kurier firma XxX sprawa wygląda jak na moje tak... ty nic nie straciłeś paczkę wysyłał nadawca, on podpisywał się pod "umową" z firma 7

Kiedy dostarczam przesyłkę uszkodzoną co się zdarza pisze raport szkody i jeśli towar był zniszczony nadawca MUSI albo zwrócić koszty albo dosłać kolejny towar
i samemu już ubiegać o odszkodowanie od firmy kurierskiej, które zostanie uznane jeśli kurier zaznaczył pole "uszkodzenia zewnętrzne" inaczej brak kieliszka wystarczy do odmowy wypłaty ubezpieczenia
co do firmy 7 ich baza to brzydki magazyn, maja niskie ceny, dużo ludzi narzeka na nich

uszkodzenia zdążają się w każdej firmie

[karolp85]

Scatan,

uszkodzenia zdążają się w każdej firmie

wszystko racja, ale w różnych firmach są różne podejścia do klienta a Siódemka jest po prostu zwykłym syfem i ignorantem jeśli chodzi o PR, dlatego ja już nigdy nic nie wyślę tą firmą i kazdemu ją odradzam, no chyba że ktoś lubi godzinami wisieć na telefonie i dowiadywac się co z ich sprawą, użerać sie z telekonsultantami, i być ignorowanym i olewanym...to wtedy polecam

[micky]

Karol, no i jak tam Twoja sprawa?

[karolp85]

na razie stoi na tym że zrobiłem zdjęcia opakowania na którym "kieliszki" były a kurier z pośpiechu lub celowo zaznaczył że kieliszków nie było, wysłałem zdjęcie z odwołaniem do Siódemki i maja 14 dni na rozpatrzenie odwołania...zobaczymy do czego przyczepią się teraz....że znaczek na kopercie krzywo przyklejony hehe mają jeszcze 10 dni na odpowiedz...zobaczymy

[Googsend]

Witam, ja też jakiś czas temu pracowałem jako kurier na tyle długo że moge zabrać głos. Ja pracowałem w DHL i tam te "kieliszki" były dodatkowo płatne chyba z 15zł. Z tego co wyczytałem to masz raczej pozamiatane, ale dupy dał ten kurier co to odbierał od nadawcy, bo nie powinien tego odebrać skoro przesyłka może ulec uszkodzeniu, lub uszkodzić inne paczki, u nas takie fanty sie nazywało niestandardem i były wożone w oddzielnych rollcagach na innym aucie i naprawde musiał ktoś *** wrzucić na tira lub zapakować.
Z ciekawostek dodam że ludzie potrafili odbierać od klientów, butelka wina w reklamówce, akwarium na szczescie chyba bez wody w kartonie, maski, drzwi, drzwi z szybami zawinięte w papier.

Idac tym tropem wyjdzie na to ze trzeba kazda paczke oklejac "ostroznie" bo inaczej beda nia rzucac na magazynie.Kurier odebral nieuszkodzona przesylke od nadawcy i taka ma doreczyc do odbiorcy.Jezeli to nie bylo szklo to nie trzeba zamawiac uslugi "ostroznie" natomiast jezeli opakowanie zewnetrzne NIE BYŁO uszkodzone to firma kurierska moze twierdzic ze nadawca wyslal uszkodzony przedmiot.Zazwyczaj jednak w imie dobrego wizerunku oddaja pieniadze po pierwszej interwencji.

[karolp85]

Googsend,

no dokładnie, ale z drugiej strony maska to nie klocek drewna czy metalowe prenty i wypada nakleić taka informację, natomiast kurier dobrze wiedział że jest to maska samochodowa i w momencie odbioru przesyłki powinien poinformować że należy nakleić taka nalepke, nie zrobił tego więc uznał widocznie że nie trzeba więc dla mnie sprawa jest oczywista, natomiast wiem że jeśli miał by jakieś wątpliwości czy coś to kurier ma chyba prawo odmowy przyjęcia przesyłki ? to prawda ?

[Tomek_2gt]

natomiast wiem że jeśli miał by jakieś wątpliwości czy coś to kurier ma chyba prawo odmowy przyjęcia przesyłki ? to prawda ?

Oczywiście,
w każdej firmie przewozowej przewoźnik ma prawo odmowy przyjęcia ładunku, jeśli jest nieprawidłowo zapakowany, lub gdy zawartość jest niedopuszczona przez regulamin przewoźnika.

[Googsend]

W naszym przypadku towar byl prawidlowo zapakowany i do obowiazku nadawcy nalezy zdecydowac czy zamowic usluge "ostroznie"