Ubezpieczyciel nie przyznał nowej lampy- pismo reklamacyjne

[sharker88]

Siemka, miesiąc temu miałem lekką stłuczkę. Pękły mi górne zaczepy lampy i lekko porysował się klosz. Likwidator nie zgodził się na wymianę lampy.
Szkoda już zamknięta - muszę napisać pismo reklamacyjne. Co byście w nim napisali? Jestem zielony w takich sprawach. Może ktoś z was pisał już kiedyś takie pismo?

Z góry dziękuję za pomoc

[hak64]

Przeczytaj kilkanaście ostatnich stron tego tematu: http://forum.vwgolf.pl/viewtopic.php?f=61&t=254685" onclick="window.open(this.href);return false;

[sharker88]

Napisałem pismo reklamacyjne a ich odpowiedź to jakiś totalny bełkot. Proszę o pomoc.

[hak64]

I czego tam nie rozumiesz? Napisali, że wypłacili warsztatowi kwotę określona fakturą, jednocześnie zaznaczyli, że naprawa na wyższej stawce przekracza wartość pojazdu przed szkodą i mają prawo tego nie zapłacić. Ubezpieczyciel odpowiada bowiem za szkodę do pełnej wartości przedmiotu. Trochę to dziwne, bo w pierwszym poście napisałeś:

miałem lekką stłuczkę. Pękły mi górne zaczepy lampy i lekko porysował się klosz

a z pisma ubezpieczyciela wynika, że za naprawę zapłacono 10 tyś, gdzie wartość pojazdu przed szkodą oszacowano na 12900 zł. Tak więc istotnie zastosowanie normalnej stawki ASO mogło by spowodować przekroczenie wartości pojazdu przed szkodą.

[sharker88]

Do naprawy były zderzak, błotnik, maska oraz lampa + pas przedni do lekkiego wyklepania. Przekazałem całe pełnomocnictwo na warsztat także nigdy nie zobaczę tych pieniędzy. (przynajmniej auto dobrze zrobione )
Teraz próbuję walczyć o tą lampę. W ASO powiedziano mi że już samo pęknięcie uszu lampy kwalifikuje ją do wymiany.

Z tego co rozumiem to do kwoty 12900 zł mogę coś jeszcze ugrać? tak?

Pozdrawiam

[hak64]

Do naprawy były zderzak, błotnik, maska oraz lampa + pas przedni do lekkiego wyklepania.

Elementy pogięte, złamane, pęknięte, wymienia się, a nie klepie (stąd też taka cena na fakturze). Tak, do pełnej wartości auta przed szkodą możesz walczyć.

[sharker88]

Są nowe! Pozdrawiam i dziękuję za pomoc